I giornalisti usano l’intelligenza artificiale. Dovrebbero parlarne al loro pubblico.

Anche se le redazioni utilizzano sempre più il potere dell’intelligenza artificiale nei loro reportage, la ricerca dice loro che l’intelligenza artificiale crea il loro pubblico ansioso e preoccupato .È una combinazione potenzialmente negativa per la fiducia del pubblico, il che non è poi così interessante per cominciare.

Per aiutare MediaWise L’iniziativa di alfabetizzazione mediatica del Poynter Institute, incentrata sull’informazione online, ha creato nuovi strumenti per le redazioni per parlare con il proprio pubblico dell’intelligenza artificiale sia per trasparenza etica che per demistificare il modo in cui viene utilizzata l’intelligenza artificiale. Lo sforzo è stato finanziato da Microsoft ed è stato prodotto in collaborazione con The Associated Press.

Se il pubblico non è in grado di capire come utilizziamo l’intelligenza artificiale, possiamo perdere molto rapidamente fiducia e credibilità, ha affermato Sean Marcus, progettista di apprendimento interattivo per MediaWise che ha lavorato al progetto.

Il nuovo Parlare di intelligenza artificiale: toolkit per la redazione il lancio questa settimana sul sito di Poynter e con un webinar il 5 giugno ospitato da Poynter è gratuito e fornisce indicazioni sulla comunicazione che le redazioni possono utilizzare con un minimo sforzo aggiuntivo, ha affermato Marcus. In questo modo possono continuare a svolgere il proprio reporting e il lavoro quotidiano senza dover inventare un veicolo completamente nuovo basato sull’intelligenza artificiale.

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Come il ranghi e popolarità di giornalisti indipendenti, creatori di contenuti di notizie e influencer a crescere, il progetto ha anche materiale per aiutarli. Il 5 giugno verranno lanciati tre video con gli ambasciatori MediaWise V Spehar di Under the Desk News E Dave Jorgenson del Washington Post così come Sam Cole di 404 Media mostrare ai creatori che lavorano principalmente su piattaforme social che possono parlare di intelligenza artificiale senza essere pesanti o invadenti nei confronti del loro mezzo. Ad accompagnare i video ci sono elementi interattivi che rafforzano i temi di ogni video.

Tu come singolo produttore puoi ancora lavorare su un po' di quell'alfabetizzazione sull'intelligenza artificiale in un modo che corrisponda al tono della tua piattaforma e a ciò che stai facendo, ha detto Marcus. Non deve essere tutto serio e tecnico.

Il video di Jorgenson, ricco di grafica colorata e linguaggio semplice, offre ai creatori suggerimenti utili su tutto lo spettro dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale: dal brainstorming di idee alla scrittura di script e aggiunge. Il tuo pubblico apprezzerà sapere come viene prodotta la salsiccia, anche se la salsiccia è in parte robot. Spehar osserva Quanto più discutiamo dell’intelligenza artificiale come strumento, tanto meno il nostro pubblico la confonde con qualcosa che può pensare da solo.

Il toolkit complessivo offre lezioni sul perché l’alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale è importante, demistificando i concetti dell’IA per il pubblico, spiegando l’uso dell’IA per un reporting approfondito, rivelando l’uso dell’IA in modo incentrato sul pubblico e aprendo un dialogo con il pubblico tra gli altri argomenti. 

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Il direttore di MediaWise, Alex Mahadevan, anche lui membro della facoltà di Poynter specializzato in intelligenza artificiale, ha affermato che dopo aver condotto due summit sull'etica dell'intelligenza artificiale e aver analizzato attentamente i dati del pubblico, Poynter ha riscontrato una grave disconnessione tra redazioni e lettori quando si tratta di comprendere l'intelligenza artificiale.

Questa tecnologia può aiutare i giornalisti a raggiungere un nuovo pubblico e a svolgere un lavoro investigativo migliore, ma il pubblico sembra essere scoraggiato, ha affermato AI Mahadevan. Riteniamo che l’alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale possa aiutare chiunque a capire che gli strumenti hanno dei limiti ma sono una grande promessa per i giornalisti che coprono le loro comunità.

Mentre MediaWise e Poynter fanno altro ampio lavoro con l’intelligenza artificiale inclusa la fornitura di una guida per le redazioni per costruirne una propria Politica etica dell’IA e risorse e formazione sugli strumenti di intelligenza artificiale, l'enfasi del toolkit è focalizzata sulla comunicazione con il pubblico, ha affermato Marcus. Questo si concentra sul coinvolgimento del pubblico in modo da poter mettere da parte il grande dibattito sull’intelligenza artificiale e approfondire il modo in cui comunicheremo al nostro pubblico.

Marcus ha affermato che lo sforzo si è basato sulle linee guida già in uso presso l’Associated Press e sul lavoro svolto da Poynter sui quadri etici relativi all’uso dell’intelligenza artificiale. ILAP copre ampiamente l'intelligenza artificiale e collabora anche con le redazioni locali su esperimenti e forniture di intelligenza artificiale leadership di pensiero su questo argomento attraverso i suoi webinar e corsi di formazione. 

Abbiamo trascorso gli ultimi anni a pensare in modo critico a come utilizzare l’intelligenza artificiale in modo responsabile nel giornalismo e a come comunicarne l’uso in modo chiaro al nostro pubblico, ha affermato Amanda Barrett, vicepresidente per gli standard e l’inclusione dell’AP. Contribuire con la nostra guida a questo toolkit è stata un'estensione naturale di quel lavoro e speriamo che aiuti altre redazioni a orientarsi in queste importanti conversazioni.

Il toolkit è ricco di casi di studio provenienti da redazioni reali che mostrano come hanno coinvolto il pubblico sull’uso dell’intelligenza artificiale. Al centro dell’attenzione c’era il paradosso della divulgazione secondo cui i consumatori di notizie vogliono sapere sull’uso dell’intelligenza artificiale ma spesso si stancano e si disorientano quando le vedono.

È una linea sottile tra quanto e quanto in profondità vai a parlare di intelligenza artificiale rispetto a quanto efficacemente l'hai spiegata, ha detto Marcus.

I partecipanti al secondo Summit sull’etica e il giornalismo dell’intelligenza artificiale, organizzato da Poynter e dall’AP presso la sede centrale dell’AP a New York ad aprile, hanno potuto dare una prima occhiata al Toolkit e il loro feedback ha contribuito a dare forma ai cambiamenti. Gli aggiornamenti saranno continui, ha detto Marcus. 

Per registrarti al webinar sull'utilizzo del toolkit Talking About AI vai Qui . È possibile trovare il toolkit completo gratuito Qui .È richiesta la registrazione. 

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