Gli americani si rivolgono ai social media e ai video per le notizie più di ogni altra fonte

Secondo un nuovo studio, i social media e le reti video hanno superato la televisione per diventare la fonte di notizie più utilizzata dagli americani Rapporto dell'Istituto Reuters .

In un sondaggio condotto tra la fine di gennaio e l'inizio di febbraio, il 54% degli americani ha dichiarato di aver avuto accesso alle notizie tramite social e video network nell'ultima settimana. La TV e i siti di notizie online sono state le successive fonti più comuni con circa la metà degli intervistati che ha affermato di aver ricevuto notizie da quei media. Il 7% ha affermato di utilizzare chatbot di intelligenza artificiale.

Nic Newman, autore principale del rapporto e ricercatore associato del Reuters Institute for the Study of Journalism, ha sottolineato che il sondaggio è coinciso con l’inizio del secondo mandato del presidente Donald Trump. Eppure l’impatto di Trump che i notiziari hanno sperimentato nel 2016, quando il pubblico divorava notizie sul presidente non convenzionale, non si è materializzato quest’anno.

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Questo avvenne all'incirca nella settimana dell'inaugurazione. Quindi in un certo senso ti aspetteresti che i notiziari televisivi abbiano un enorme urto, ha detto Newman. E non l’abbiamo davvero trovato. Abbiamo visto i social media avere un grande successo, ma gli altri canali più tradizionali non così tanto.

Il rapporto ha esaminato le risposte al sondaggio di circa 97.000 adulti in più di 45 paesi. Le persone in tutto il mondo si rivolgono sempre più ai social media per le loro notizie, ma questa tendenza sta accadendo più velocemente e con maggiore impatto negli Stati Uniti, ha affermato Newman. Ha individuato diverse possibili ragioni.

Il primo è che gli Stati Uniti hanno una tradizione di mezzi di informazione guidati dalla personalità sotto forma di talk show radiofonici e televisivi che si sono trasferiti nel regno digitale come YouTuber e podcaster. Un’altra possibile ragione è che negli Stati Uniti esiste un ampio mercato per aspiranti influencer e creatori di contenuti rispetto ad altri paesi. Infine, negli Stati Uniti mancano i marchi mediatici nazionali di fiducia di cui dispongono altri paesi, come la BBC nel Regno Unito, con il risultato che gli individui sui social media hanno più spazio per creare audience.

L’elevato utilizzo dei social media per le notizie e la relativa mancanza di grandi marchi mediatici affidabili negli Stati Uniti potrebbero anche essere il motivo per cui il 73% degli intervistati negli Stati Uniti ha affermato di essere preoccupato per la propria capacità di distinguere ciò che è vero da ciò che è falso quando si tratta di notizie online, rispetto al 46% degli intervistati in Europa occidentale.

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Questo è stato il primo anno in cui il Reuters Institute ha chiesto agli intervistati quale fosse il loro utilizzo dei chatbot basati sull’intelligenza artificiale per fruire delle notizie. Hanno scoperto che il 7% degli americani in generale – e il 12% di quelli di età inferiore ai 35 anni – utilizzano piattaforme di intelligenza artificiale per le notizie.

Si tratta di una cifra considerevole, ha detto Newman, soprattutto considerando la novità della tecnologia. La fiducia complessiva nelle notizie prodotte dall’intelligenza artificiale è ancora bassa. Più della metà degli americani ha dichiarato di sentirsi a disagio con le notizie prodotte principalmente dall’intelligenza artificiale con una certa supervisione umana. Circa un terzo prova lo stesso disagio quando le notizie sono per lo più prodotte da esseri umani con l’intelligenza artificiale che svolge un ruolo di supporto.

Secondo lo studio, alcune parti del mondo, in particolare l’Asia, sono più a loro agio con l’uso dell’intelligenza artificiale nelle notizie. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che un numero maggiore di editori utilizza l’intelligenza artificiale nei contenuti rivolti al pubblico, come le traduzioni automatiche e i presentatori di notizie generati dall’intelligenza artificiale. La copertura mediatica dell’intelligenza artificiale potrebbe anche influenzare la fiducia, ha affermato Newman. Ad esempio, la copertura dell’IA in India tende ad essere più positiva mentre nel Regno Unito è più negativa.

Sebbene gli intervistati continuino a dire di volere notizie accurate e ben riportate, la crescente dipendenza dai social media per le notizie suggerisce che le persone vogliono anche media che siano pieni di personalità e carattere – qualcosa di cui i media dovrebbero prendere nota, ha detto Newman.

Penso che in questo nuovo mondo si concentrerà molto di più sulle connessioni tramite video e audio, ha affermato Newman. E gran parte della fiducia andrà in quella direzione anche verso personalità o individui piuttosto che necessariamente attorno alla fiducia istituzionale o del marchio.