Opinione | Dimentica "essere", se inviare messaggi, inviare e-mail o chiamare: questa è la vera domanda

Questo suona vero per me. Per anni ho considerato il mio numero di telefono personale come un divisore tra lavoro e casa. Poiché il mondo è cambiato, ho dovuto adattarmi. Lo stesso si può dire dei nativi digitali che trattano un telefono che squilla con disprezzo, sfiducia o rovina imminente, ma a volte hanno comunque bisogno di rispondere alla chiamata di un manager.

Quando chiedo alle persone cosa significhi per loro ricevere una telefonata, sento gli stessi temi.

Ciò che è facile per un gruppo provoca il panico nell’altro.

Il divario generazionale diventa ancora più complicato poiché impariamo non come preferiamo comunicare, ma come interpretiamo gli stessi messaggi. Ciò è particolarmente vero per gli emoji. A volte un pollice in su potrebbe non significare quello che pensi che significhi . Ciò che è amichevole e giocoso per alcuni è passivo-aggressivo e minaccioso per altri. (Questo argomento merita un articolo a parte e Mi piacerebbe il tuo contributo. )

Quindi, se non parliamo lo stesso linguaggio digitale e preferiamo metodi di comunicazione diversi, come possiamo guidare e collaborare in modo efficace?

La cosa importante è capire che ogni generazione, ogni squadra e ogni persona ha esigenze e preferenze di comunicazione diverse. Se vuoi passare dall'essere un buon capo a un grande leader, prenditi il ​​tempo per imparare come i tuoi dipendenti preferiscono connettersi. Puoi farlo intrattenendo conversazioni oneste sulle loro condizioni di lavoro ideali, ascoltando effettivamente ciò che hanno da dire e apportando modifiche per soddisfare tali esigenze.

Chiedi alle persone come preferiscono connettersi. Ascolta, regola, ripeti. È così che crei fiducia ed è così che fai arrivare il messaggio.